offigeniya (offigeniya) wrote in nash_dvor,
offigeniya
offigeniya
nash_dvor

"Магнит" жжет



В СМИ часты нарекания в адрес МАГНИТов. Тут мне пришлось самой столкнуться с бардаком в системе этих магазинов. А началось все очень безобидно. В пятницу пошла в магнит-косметик за моющим средством для посуды.

Предполагала купить одно, но увидела, что на средство АОС 1 л. идет акция, т.е. 1 средство берешь по цене 139 руб., а второе такое же получаешь в подарок. Взяла. Пришла домой рассказала бабушкам-соседкам и они тоже выразили желание сделать аналогичное приобретение, но ввиду собственной немощности препоручили это дело мне.

За АОСом мне удалось сходить только на следующий день, но в продаже его уже не было, но девушка-консультант меня успокоила тем, что акция на это средство еще будет неделю, то возможно оно еще будет в продаже, если его привезут. А вот привезут ли - неизвестно? Услышанное меня озадачило, т.к. не в одном магазине, аптеке, интернет-магазине такой системы информирования покупателей не встречала. Т.е. пополнение ассортимента магазина осуществляется, но периодичность неизвестна. Нет и стационарного сообщения между магазинами, как нет и телефонов для обращения покупателей в магазин. Получается что, где, когда и почем – тайна!

Чисто «из вредности» я решила все же найти хоть какую-то информацию! Зашла на сайт МАГНИТА и увидела, что там есть телефон горячей линии. Но и тут оказалось не все так просто! Звоню по своему сенсорному… Там автоответчик… если вам надо то-то, то нажмите 1, бла-бла-бла... А куда мне жать на своем сенсоре? Захочешь дозвониться и не дозвонишься? Прям секретная служба! Но дальше еще интересней. Взяла кнопочную трубку и позвононила. Мне ответил молодой человек, которому я объяснила, что хочу купить акционный товар, но не знаю где. Он мне ответил, что у него есть информация о поступлении товара только в ГИПЕРМАРКЕТЫ сети МАГНИТ. Меня устроило и это. Мы определились с ближайшими адресами. Он мне назвал один из магазинов в другом районе города. И я поехала за искомым, предварительно уточнив адрес в дубльгисе.

Приезжаю, нахожу это средство, но на него ценник 145 руб. за каждую бутылку! А мне то нужен акционный товар! Проверяю по штрих коду. Действительно это товар не по акции. Уточняю у девочек-администраторов в чем дело и тут выясняется (ха-ха-ха), что на этот товар у них акции НЕТ и вообще их адрес совсем другой. После такой информации у меня были реально круглые глаза! А что делать? Девочки мне сказали, что мне нужно позвонить опять на горячую линию с того телефона с которого я звонила и уточнить. Представьте, я еду через полгорода, чтобы узнать, что мне надо вернуться домой и опять перезвонить. Я в ШОКЕ. Но тут девочки мне еще подсказали, что в пределах остановки есть еще магазин МАГНИТ и может мне туда? Но мне же сказали по телефону, что дают информацию только о наличии товара в ГИПЕРМАРКЕТАХ - куда я и приехала и на нужную улицу.

И все же я пошла. Уже просто реально интересно стало, что за бардак в МАГНИТах!!! Пришла, нашла то самое средство, но по цене 169.90 за каждую бутылку. Поговорила с продавцом. У них тоже нет акции. Это уже совсем интересно! Я решила-таки найти пресловутый адрес, который мне продиктовали по телефону горячей линии.

Нашла. Ни о каком МАГНИТе там никто и никогда не слышал!!! В связи с проведенным расследованием вопрос… Так все таки в какой гипермаркет отвезли акционный товар и что за виртуальный ГИПЕРМАРКЕТ МАГНИТ находится по продиктованному адресу? Ну, на эти вопросы пусть отвечает руководство сети. В конце концов, это их товар, их деньги, неверное информирование руководства о местонахождении магазина и товара. Но почему вся система информирования так сделана безалаберно? Никто ни за что не отвечает, а в результате страдает покупатель, которому не могут сообщить, где можно купить желаемый товар в режиме реального времени? Это же ударяет по объемам продаж! Или это в принципе никого не заботит и руководство не заинтересовано в увеличении их объемов?
Как Вам такой бред?



Pleasе, лайки!
Фото использованные при написании поста взяты из сети Интернет
+ добавить этот блог в друзья +

Tags: общество
Subscribe
Buy for 10 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 2 comments